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Las solicitudes pueden enviarse por correo, correo electr6nico, fax o entregarse a las siguientes ubicaciones:
Hays County & Blanco County:
PO Box 748 San Marcos, TX 78667 o 215 S. Reimer Ave. Ste.130, San Marcos, TX, 78666
512-392-1161 - Office Hours: 8am-12, 1-5pm Monday to Friday
Email: utilityassistance@communityaction.com
Fax: 512-396-4255

Caldwell County:
901 Bois D'Arc Street, Lockhart, TX 78644, 512-398-4420 (Por favor llame para horario de oficina)
Email: mflores@communityaction.com; Fax: 512-398-4189

PO Box 231/109 E. Newton Street, Luling, TX 78648, 830-875-3707 (Por favor llame para horario de oficina)
Email: rcruz@communityaction.com; Fax: 830-875-3706

ASISTENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS - ACERCA DEL PROGRAMA
El Programa Integral de Asistencia Energetica (CEAP) combina educaci6n y asistencia financiera para ayudar a los consumidores de bajos ingresos a reducir sus facturas de servicios publicos. Los servicios incluyen asistencia para el pago de servicios publicos de electricidad, gas natural y propano.Tambien se da prioridad a los porcentajes mas bajos de los niveles de ingresos, las cargas energeticas mas altas, las personas vulnerables de 60 anos y mas, las personas con discapacidad y las familias con ninos de cinco anos o me nos, y los veteranos.

Componente de Asistencia de Servicios Publicos (UA): los pagos son para ayudar a los hogares de bajos ingresos a reducir los costos de energfa de su hogar y los pa gos has ta los If mites de asignaci6n se basan en el historia I de facturaci6n anterior de 12 meses. Los hogares de bajos ingresos con un miembro prioritario vulnerable reciben asistencia hasta su If mite de asignación. Los hogares con mi em bros no vulnerables reciben seis meses de asistencia hasta su If mite de asignación.

Componente de asistencia en caso de crisis (CAC): proporciona asistencia con las facturas de servicios publicos cuando los hogares han perdido el servicio o es tan en pel igro de perder el servicio y cumplir con una de las tres condiciones q ue incluyen:
1. Condiciones climaticas extremas. Las condiciones climaticas extremas solo son aplicables durante las meses de verano de junio, julio, agosto y septiembre y las meses de inviemo de noviembre, diciembre, enero y febrero.
2. El presidente o gobemador declar6 desastre o
3. Crisis que amenaza la vida.

Los pagos se realizan directamente a la companfa de servicios publicos y no incluyen ninguna tarifa par agua, alcantarillado, basura, luces de seguridad, tarifas de desconexi6n, tarifas par retraso, tanfas de recuperaci6n de cobra, protectores contra sobretensiones, tanfas de membresfa, dep6sitos, tarifas de asistencia de agencias, tanfas de cheques devueltos, etc.

RECORDATORIO: iNO SE ACEPTARAN ni PROCESARAN LAS APLICACIONES INCOMPLETAS!

- Una vez que se reciba la solicitud con TODOS los documentos de respaldo, se procesará en el orden en que se selle completa y por prioridad.


- Hasta que se procese su solicitud, usted es responsable de sus facturas de servicios públicos y de cualquier cargo por pago atrasado que se aplique.

- Una vez que se procese la solicitud, se le notificará si califica para recibir asistencia. Esta solicitud es solo para fines de evaluación y no garantiza su elegibilidad para recibir servicios. - Si reúne los requisitos para recibir asistencia, se le llamará y se le enviará información.
- Se puede programar una cita con un administrador de casos si es necesario.
- NOTA: Toda la asistencia está sujeta a la disponibilidad de fondos.

AREA DE SERVICIO
Los condados atendidos por el Community Services Block Grant (CSBG) y el Programa Integral de Asistencia de Servicios Publicos (CEAP) incluyen: Blanco, Caldwell y Hays.


FUENTE DE FINANCIAMIENTO
Este programa esta financiado (en su totalidad o en parte) par el Texas Department of Housing and Community Affairs
(TDHCA).